MELNORE

Vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru

Ako zákazník v EÚ máte právo odstúpiť od nákupu do 14 dní od prevzatia objednávky.

Právo na odstúpenie od zmluvy

Štrnásťdňová lehota začína dňom prevzatia tovaru. Zásielku aj produkt si môžete rozbaliť a prezrieť — odstúpenie nevyžaduje, aby tovar zostal neotvorený. Zodpovedáte len za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie povahy a funkčnosti tovaru.

Ako tovar vrátiť

Napíšte nám číslo objednávky a zašleme vám pokyny a adresu na vrátenie.

Náklady na vrátenie

Pri odstúpení od zmluvy nesiete priame náklady na vrátenie tovaru. Cenu tovaru a štandardnú cenu dopravy vrátime, keď tovar dostaneme alebo preukážete jeho odoslanie.

Vrátenie peňazí

Peniaze vraciame na pôvodnú platobnú metódu po prijatí a kontrole zásielky.